Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 août 2025
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à notre plateforme ou d'utiliser nos services. En accédant à la plateforme Jandurovia ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Définitions
Dans les présentes conditions d'utilisation, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
- Plateforme désigne le site web, les applications et tous les services numériques exploités sous le nom Jandurovia, accessibles à l'adresse jandurovia.com.
- Utilisateur désigne toute personne physique ou morale qui accède à la plateforme, qu'elle soit inscrite ou non.
- Compte désigne l'espace personnel créé par un utilisateur après inscription sur la plateforme.
- Contenu désigne l'ensemble des textes, images, vidéos, enregistrements, présentations, données et tout autre matériel disponible sur la plateforme.
- Services désigne l'ensemble des fonctionnalités proposées par la plateforme, incluant les webinaires, diffusions en direct, outils de communication et ressources pédagogiques.
- Organisateur désigne toute personne ou entité qui crée et anime un webinaire ou un événement sur la plateforme.
- Participant désigne toute personne qui s'inscrit à un webinaire ou assiste à un événement sur la plateforme.
2. Acceptation des conditions
L'accès à la plateforme et l'utilisation de ses services impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Ces conditions constituent un accord contractuel entre vous et Jandurovia.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. L'utilisation continue de la plateforme après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.
Si vous utilisez la plateforme au nom d'une organisation ou d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à accepter les présentes conditions au nom de cette entité.
3. Inscription et gestion du compte
3.1 Création de compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour tout au long de votre utilisation de la plateforme.
3.2 Identifiants de connexion
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris votre adresse électronique et votre mot de passe. Toute activité effectuée depuis votre compte est réputée avoir été réalisée par vous. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte ou de violation de la sécurité, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse contact@jandurovia.com.
3.3 Conditions d'éligibilité
L'utilisation de la plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent utiliser la plateforme qu'avec le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur légal. En vous inscrivant, vous déclarez remplir ces conditions d'éligibilité.
3.4 Suspension et résiliation de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions, d'activité frauduleuse, de comportement nuisible à la plateforme ou à d'autres utilisateurs, ou pour toute autre raison légitime.
4. Description des services
Jandurovia est une plateforme en ligne dédiée aux webinaires et à la formation à distance. Nos services comprennent notamment :
- L'organisation et la participation à des webinaires en direct et en différé.
- Des outils de communication interactifs tels que les chats en temps réel, les sondages et les sessions de questions-réponses.
- L'accès à des enregistrements de sessions et à des ressources pédagogiques.
- Des fonctionnalités de gestion d'événements pour les organisateurs.
- Des tableaux de bord personnalisés pour le suivi de la participation et des progrès.
Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de faire évoluer nos services à tout moment, avec ou sans préavis, dans la mesure permise par la loi applicable.
5. Utilisation acceptable
5.1 Comportements autorisés
En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :
- Utiliser les services conformément aux présentes conditions et aux lois applicables.
- Respecter les droits et la dignité des autres utilisateurs, organisateurs et intervenants.
- Fournir des informations véridiques lors de votre inscription et lors de l'utilisation des services.
- Protéger la confidentialité de vos identifiants de connexion.
5.2 Comportements interdits
Il vous est strictement interdit de :
- Utiliser la plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou nuisibles.
- Publier, partager ou transmettre tout contenu illégal, diffamatoire, obscène, menaçant, harcelant ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité.
- Tenter d'accéder sans autorisation à des données, systèmes ou réseaux liés à la plateforme.
- Introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
- Collecter ou extraire des données d'autres utilisateurs sans leur consentement explicite.
- Reproduire, distribuer, modifier ou exploiter commercialement le contenu de la plateforme sans autorisation préalable écrite.
- Perturber ou interrompre le fonctionnement normal de la plateforme ou des événements en cours.
- Contourner les mesures de sécurité ou les mécanismes d'authentification de la plateforme.
- Enregistrer, capturer ou redistribuer les sessions sans autorisation expresse de l'organisateur et de Jandurovia.
6. Contenu des utilisateurs
6.1 Responsabilité du contenu
Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous publiez, partagez, transmettez ou rendez accessible via la plateforme. Vous déclarez et garantissez que votre contenu ne viole aucun droit de tiers, aucune loi applicable, et est conforme aux présentes conditions.
6.2 Licence accordée à Jandurovia
En publiant du contenu sur la plateforme, vous accordez à Jandurovia une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration des services, ainsi qu'à des fins de promotion de la plateforme.
6.3 Suppression de contenu
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui, à notre seule discrétion, viole les présentes conditions, est illégal, nuisible ou inapproprié, sans obligation de notification préalable.
7. Propriété intellectuelle
7.1 Droits de Jandurovia
La plateforme, son interface, son design, ses fonctionnalités, son logiciel, sa marque et l'ensemble du contenu produit par Jandurovia sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous ces éléments restent la propriété exclusive de Jandurovia ou de ses concédants de licence.
7.2 Restrictions d'utilisation
Aucune disposition des présentes conditions ne vous confère de droit de propriété sur la plateforme ou ses composants. Il vous est interdit de copier, reproduire, modifier, décompiler, désassembler ou créer des œuvres dérivées à partir de tout élément de la plateforme sans autorisation préalable écrite de Jandurovia.
7.3 Droits des tiers
Certains contenus disponibles sur la plateforme peuvent être fournis par des tiers, notamment des organisateurs de webinaires ou des partenaires. Ces contenus restent la propriété de leurs auteurs respectifs et sont soumis aux conditions d'utilisation que ces tiers ont définies.
8. Paiements et remboursements
8.1 Tarification
Certains services proposés sur la plateforme sont payants. Les tarifs applicables sont affichés au moment de l'achat ou de l'inscription. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, les modifications prenant effet pour les nouvelles souscriptions.
8.2 Modalités de paiement
Les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement sécurisés. En effectuant un paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni. Jandurovia ne stocke pas les données de votre carte bancaire.
8.3 Politique de remboursement
Les conditions de remboursement varient selon la nature du service souscrit. En règle générale, les remboursements peuvent être accordés si une demande est formulée avant le début de l'événement ou dans un délai précisé lors de l'achat. Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe à contact@jandurovia.com.
8.4 Facturation
Des frais supplémentaires tels que les taxes applicables peuvent s'ajouter au prix affiché selon votre localisation. Vous êtes responsable de tout impôt ou taxe applicable à vos achats.
9. Confidentialité et protection des données
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur la plateforme. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et consentez au traitement de vos données tel qu'il y est décrit.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Liens vers des sites tiers
La plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des ressources tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Jandurovia n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites tiers. L'accès à ces sites se fait à vos propres risques.
11. Exclusion de garanties
La plateforme et ses services sont fournis tels quels et tels que disponibles, sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Jandurovia décline expressément toute garantie, notamment :
- La garantie d'adéquation à un usage particulier.
- La garantie de disponibilité continue ou sans interruption de la plateforme.
- La garantie d'exactitude, d'exhaustivité ou de fiabilité du contenu disponible.
- La garantie d'absence d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Jandurovia et ses dirigeants, employés, partenaires et agents ne sauraient être tenus responsables de :
- Tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.
- Toute perte de données, de revenus, de profits ou d'opportunités commerciales.
- Tout dommage résultant de l'accès non autorisé à vos données ou de leur altération.
- Tout comportement ou contenu de tiers sur la plateforme.
Cette limitation s'applique que Jandurovia ait été ou non informé de la possibilité de tels dommages.
13. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemne Jandurovia, ses dirigeants, employés, prestataires et partenaires contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de :
- Votre utilisation de la plateforme en violation des présentes conditions.
- Tout contenu que vous publiez ou transmettez via la plateforme.
- Votre violation des droits de tiers.
- Toute action frauduleuse ou illicite de votre part.
14. Interruption et suspension des services
Nous nous réservons le droit d'interrompre, de suspendre ou de limiter l'accès à tout ou partie de la plateforme, temporairement ou définitivement, pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou pour toute autre raison légitime. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une telle interruption.
En cas d'interruption programmée, nous ferons nos meilleurs efforts pour vous en informer à l'avance dans un délai raisonnable.
15. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à contact@jandurovia.com ou via les paramètres de votre compte. La résiliation met fin à votre droit d'accéder aux services, sous réserve des dispositions qui survivent à la résiliation.
Jandurovia peut résilier votre accès aux services à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis. Les dispositions des présentes conditions relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garanties, à la limitation de responsabilité et à l'indemnisation survivent à toute résiliation.
16. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Toute modification sera notifiée par la mise à jour de la date indiquée en haut de ce document et, lorsque les modifications sont importantes, par un avis visible sur la plateforme ou par notification électronique.
L'utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et résilier votre compte.
17. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions des présentes conditions demeureront en vigueur et de plein effet.
18. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions d'utilisation, conjointement avec notre Politique de confidentialité et toute autre politique ou directive publiée sur la plateforme, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Jandurovia concernant votre utilisation de la plateforme et remplacent tout accord antérieur relatif à cet objet.
19. Non-renonciation
Le fait que Jandurovia n'exerce pas ou ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être formulée par écrit et signée par un représentant autorisé de Jandurovia pour être valide.
20. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Adresse postale | 112 Ave, Grande Prairie, AB T8V 7T2, Canada |
| Téléphone | +1 (780) 461-6000 |
| Adresse électronique | contact@jandurovia.com |
| Site web | jandurovia.com |
Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai raisonnable. Pour les questions urgentes relatives à la sécurité de votre compte, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par courrier électronique.